Права и обязанности клиентов
Заявитель имеет право
- выбрать одну из схем, установленных для продукции;
- получать информацию о процессе и сроках сертификации;
- на конфиденциальность своей информации;
- подать жалобу или апелляцию на решение или действия органа;
- не подвергаться дискриминации за подачу жалобы или апелляции.
Заявитель и держатель сертификата обязаны
- соблюдать требования сертификации и представлять необходимые документы;
- создавать условия для отбора образцов, оценки и периодической оценки;
- использовать сертификат и знак соответствия только для сертифицированной продукции;
- уведомлять орган об изменениях конструкции, состава или технологии продукции;
- при приостановлении или отмене сертификата прекратить использование рекламных материалов, ссылающихся на него;
- производить оплату по договору.