Рассмотрение жалоб и апелляций

Если вы не согласны с результатом сертификации или решением органа, вы можете подать апелляцию, а в отношении деятельности персонала органа — жалобу (ПСК-16, ПСК-21, глава 21 ПКМ № 502).

1. Жалоба или апелляция подаётся в письменной (в том числе электронной) форме.
2. Получение официально подтверждается заявителю письмом или по электронной почте.
3. Апелляцию рассматривает Апелляционная комиссия постоянного состава. Член комиссии, участвовавший в оценке, анализе или решении по данному вопросу, в рассмотрении не участвует.
4. Решение по апелляции выносится не позднее одного месяца.
5. В официальном уведомлении о результате указываются решение и его обоснование.

Подача жалобы или апелляции, её рассмотрение и принятое решение не влекут никаких дискриминационных действий в отношении заявителя.

Форма онлайн-обращения